第十：懶人心理

　　每個(gè)人都很懶，電子商務(wù)的尤為重要，所以說(shuō)對于電子商務(wù)購買(mǎi)要簡(jiǎn)單支付要簡(jiǎn)單，退貨要簡(jiǎn)單，所以這才有了****，衣服可以試穿，不合身直接退貨免費退換等等。

　　我們的許多經(jīng)營(yíng)者雖也在口頭上說(shuō)“以消費者心理為中心”，但長(cháng)期的“思維定勢”在頭腦中形成的還是以我為中心的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，對當代消費者心理并不了解，所以市場(chǎng)越來(lái)越小，生意越來(lái)越難做。怎樣做才能把握消費者心理，贏(yíng)得未來(lái)市場(chǎng)，是我們我們中小企業(yè)面前的一個(gè)重大難題。認識“消費者心理”關(guān)鍵要通過(guò)市場(chǎng)調研后而逐漸形成。市場(chǎng)調研的一個(gè)重要目的是分析消費者心理現狀、特點(diǎn)以及變化趨勢。

　　一起思考：

　　你是不是經(jīng)常在口頭上說(shuō)“以消費者心理為中心”而沒(méi)有實(shí)踐呢？

　　怎樣依據消費者的心理制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，是擺在我們面前的一個(gè)重要難題，企業(yè)主應該認真思考。