【中玻網(wǎng)】現代人對品質(zhì)家居生活要求越來(lái)越高，許多家庭都希望能有一個(gè)單獨的淋雨空間，因此淋浴房自誕生之初即面臨著(zhù)嚴格的空間限定——即充分利用洗浴空間，將淋浴房與衛生潔具置于一室。正如某業(yè)內人士所言，在靠前間淋浴房制成之初，人們根本沒(méi)有想到要在洗浴空間搭建這樣一個(gè)“玻璃屋子”。
　　
　　淋浴房的質(zhì)量安全，想來(lái)是消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所關(guān)注較多的問(wèn)題。記者通過(guò)走訪(fǎng)，很多人都表示，對淋浴房這個(gè)產(chǎn)品感興趣，但確實(shí)很有些擔心。特別是沒(méi)看到銷(xiāo)售人員出示什么質(zhì)量保證書(shū)之類(lèi)，心里就更沒(méi)譜了。
　　
　　鋼化玻璃=防爆玻璃?
　　
　　無(wú)論是簡(jiǎn)易淋浴房還是電腦蒸汽，玻璃是不可或缺的一種重要材質(zhì)，玻璃質(zhì)量關(guān)乎淋浴房和蒸汽房的安全。記者在調查時(shí)，幾乎所有的銷(xiāo)售人員都稱(chēng)自己的產(chǎn)品是鋼化玻璃，十分安全。但對于為什么鋼化玻璃是安全的，沒(méi)有多少銷(xiāo)售員能夠解釋清楚，甚至有銷(xiāo)售人員解釋鋼化玻璃就是防爆玻璃。
　　
　　“這是鋼化玻璃，防爆的，因此不用擔心會(huì )爆開(kāi)。”多家淋浴房的銷(xiāo)售人員也是如此告訴記者。“只有具備3C標志的才是鋼化玻璃，每片玻璃上都有標識才是鋼化玻璃。”一家淋浴房的銷(xiāo)售人員稱(chēng)，3C標識并非必須標注，“一套淋浴房有一個(gè)3C標志就行。”
　　
　　但這個(gè)說(shuō)法很快得到另一個(gè)銷(xiāo)售員的否認。朗斯衛浴的淋浴房銷(xiāo)售人員告訴記者：“每片玻璃，不管有多大都得具有3C標志，這才是真實(shí)的鋼化玻璃。”而那些沒(méi)有標上3C認證標志的，有可能并不是鋼化玻璃，而是半鋼化或者非鋼化玻璃。他還解釋?zhuān)摶ＡР⒉坏扔诜辣ＡА?ldquo;防爆玻璃是在兩層玻璃之間涂抹了一層膠，一旦受到外力沖擊，玻璃只是像蜘蛛網(wǎng)一樣出現裂紋，并不會(huì )出現碎片，那才叫防爆，但鋼化玻璃不具備防爆功能。”雖然鋼化玻璃不防爆，并具有千分之三的爆開(kāi)率，但“鋼化玻璃的爆開(kāi)一般都發(fā)生在冷卻沒(méi)有控制好溫度時(shí)，一般成型后不會(huì )爆開(kāi)。”他解釋?zhuān)挥袚舸蜾摶ＡУ倪吔翘?，才有可能發(fā)生破裂。“但也只是碎成顆粒狀的碎片，不像普通玻璃成片狀傷人。”
　　
　　走訪(fǎng)一圈市場(chǎng)后，記者發(fā)現，銷(xiāo)售員說(shuō)法各異，鋼化玻璃是否應該具有3C認證標志，鋼化玻璃是否防爆等較基本的問(wèn)題仍讓人一頭霧水，不明所以。
　　
　　浴房+蒸汽噴頭=蒸汽房?
　　
　　普通淋浴房尚且如此，擁有蒸汽浴、按摩功能、收音機甚至接聽(tīng)電話(huà)等多功能的電腦蒸汽房市場(chǎng)更讓人一頭霧水。在記者走訪(fǎng)的五家蒸汽房中，只有為數不多的銷(xiāo)售員可以詳細解釋蒸汽房的運作原理以及安全性能方面的措施和保障。其他銷(xiāo)售員不僅無(wú)法講出原理，連相關(guān)信息都無(wú)法提供。
　　
　　在衛浴店內，記者看到這款整體浴房，詢(xún)問(wèn)是否有蒸汽房。“如果要買(mǎi)另加1000元。”“有展品嗎?”“款式一樣，只需要在里面加個(gè)蒸汽頭就行。”記者十分驚訝，“這樣就能做個(gè)蒸汽房?”“我們就是這么做的。”當記者要求其講解原理時(shí)，該銷(xiāo)售人員表示，這種蒸汽房都是在廠(chǎng)家直接定做送貨，她并沒(méi)有見(jiàn)過(guò)實(shí)品，因此無(wú)法講解。“至于是否安全，她表示“還沒(méi)有消費者反映過(guò)出現安全問(wèn)題，這個(gè)你完全可以放心。”相比其他價(jià)值上萬(wàn)元的電腦蒸汽房，這款蒸汽房報價(jià)才5000多元，不由得讓人擔心其質(zhì)量。像這種不了解蒸汽房性質(zhì)的情況在銷(xiāo)售人員中普遍存在。
　　
　　沒(méi)有相關(guān)安全證明
　　
　　“肯定安全，不會(huì )出任何問(wèn)題。”無(wú)論是簡(jiǎn)易淋浴房還是蒸汽房，在問(wèn)到安全問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售人員普遍這么說(shuō)。但是，在記者走訪(fǎng)的過(guò)程中，沒(méi)有一家銷(xiāo)售員能夠給出相關(guān)的資質(zhì)證明，甚至各家產(chǎn)品連產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)都沒(méi)有，關(guān)于產(chǎn)品的信息只來(lái)源于銷(xiāo)售人員的講解。
　　
　　“你們有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)嗎?”在被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售人員普遍表示只有提供應生產(chǎn)品款式、規格的畫(huà)冊，對于產(chǎn)品采用何種材質(zhì)、原料、用途等說(shuō)明書(shū)并沒(méi)有。“只有產(chǎn)品拆封的時(shí)候才可以看到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。”
　　
　　而關(guān)于產(chǎn)品安全，大多數銷(xiāo)售人員都表示，“我們都經(jīng)過(guò)市場(chǎng)認證，質(zhì)量肯定有保障。”但具體質(zhì)量保障是什么?銷(xiāo)售人員并不能給出相關(guān)的檢驗報告或者相應的證明。恒潔衛浴店的銷(xiāo)售人員表示自己有產(chǎn)品質(zhì)量認證證書(shū)，但找了很久也沒(méi)有找到關(guān)于淋浴房或者蒸汽房的相關(guān)證明。“可能落在廠(chǎng)家忘拿了。”而其他各店的銷(xiāo)售人員直接表示，自己店中并沒(méi)有相關(guān)證明，“有關(guān)證明廠(chǎng)家才有，我們銷(xiāo)售店是沒(méi)有的。”
　　
　　查看3C標識
　　
　　“淋浴房的玻璃必須經(jīng)過(guò)3C認證。”中國質(zhì)量認證中心玻璃有經(jīng)驗的莫工程師介紹，相關(guān)細則規定淋浴房的玻璃必須經(jīng)過(guò)3C認證。但是，并非鋼化玻璃都必須打上3C認證的標識。“有的廠(chǎng)家為了美觀(guān)或者其他的要求不打上該標識。”她提醒廣大消費者，對于沒(méi)有3C標識的產(chǎn)品，較好要求看3C認證證書(shū)的復印件;在產(chǎn)品的合格證以及玻璃的牛皮紙或者塑料布包裝上查看標識。對于同這款淋浴房只有一片或者兩片玻璃上有3C標志，莫工程師覺(jué)得有點(diǎn)可疑。“有可能是不同企業(yè)購買(mǎi)的玻璃，但是作為淋浴房的組裝方，完全可以要求廠(chǎng)家貼上3C認證標識。”
　　
　　對市場(chǎng)上的鋼化玻璃是防爆玻璃的說(shuō)法，莫工程師予以了否認。“鋼化玻璃并不是防爆玻璃，而且存在一定的爆開(kāi)率。”據她介紹，如果原片質(zhì)量不好，顆粒不均勻或者使用安裝不當，鋼化玻璃都有可能爆開(kāi)。“不過(guò)家中使用發(fā)生的幾率相對較小。”
　　
　　相關(guān)人士調查結論叫我如何相信他
　　
　　在市場(chǎng)上走一圈，消費者肯定是一頭霧水。因為大多數銷(xiāo)售員不僅對這兩款產(chǎn)品并不熟悉，而且他們的說(shuō)法相互矛盾。此外，除了他們的口頭介紹外，沒(méi)有任何文字性的可信材料的輔證。
　　
　　記者走訪(fǎng)發(fā)現，大多數銷(xiāo)售潔具的店家都有淋浴房和蒸汽房產(chǎn)品銷(xiāo)售，“有的消費者可能喜歡在一家店內把所有的產(chǎn)品都配齊，因此很多非有經(jīng)驗的店家也會(huì )有這些產(chǎn)品銷(xiāo)售。”但是，專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)淋浴房和蒸汽房產(chǎn)品的廠(chǎng)家的銷(xiāo)售員對產(chǎn)品性能作出詳細的講解，而且對安裝等能提出相對有經(jīng)驗的建議。非有經(jīng)驗店家的表現就讓人很不放心了，單憑“蒸汽房就是在整體淋浴房里加個(gè)蒸汽頭”的說(shuō)法，他的產(chǎn)品質(zhì)量也得打上個(gè)問(wèn)號了。
　　
　　更奇怪的是，在市場(chǎng)，除了出現在鋼化玻璃上的3C認證標識，銷(xiāo)售員的說(shuō)法以及產(chǎn)品款式、規格、圖片的圖冊，記者無(wú)法看到其他產(chǎn)業(yè)經(jīng)?？梢砸?jiàn)到的質(zhì)量認證之類(lèi)的證明或者榮譽(yù)證書(shū)或者產(chǎn)品合格證書(shū)之類(lèi)的可信材料。消費者所有關(guān)于產(chǎn)品的信息都只能來(lái)源于銷(xiāo)售員的介紹，而且無(wú)法辨別真假。面對這種情況，一位消費者無(wú)奈地感慨：“叫我如何相信他?”
　　
　　不過(guò)，也不用太過(guò)悲觀(guān)和擔憂(yōu)。如果購買(mǎi)淋浴房或者蒸汽房，認準通過(guò)認證的有經(jīng)驗廠(chǎng)家的產(chǎn)品，并注意查看產(chǎn)品合格證書(shū)以及3C認證標識，就能非常大限度地維護自己的合法權益，從而保證自己的生命安全。