2售后服務(wù)部設置聯(lián)絡(luò )方式電話(huà)收集顧客反饋的產(chǎn)品信息接受顧客舉報、投訴

3根據顧客意見(jiàn)及投訴迅速作出反應到現場(chǎng)查明情況分析原因并填寫(xiě)工程質(zhì)量問(wèn)題記錄單

4記錄問(wèn)題種類(lèi)、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫(xiě)明解決方案。

5查明原因后提出解決方案必要時(shí)與設計共同商定解決方案。

6對于簡(jiǎn)單問(wèn)題例如修補密封膠等可直接進(jìn)行維修