二、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　公司通過(guò)各種機會(huì )如參加訂貨會(huì )、各種研討會(huì )、評審顧客的合同、定單等調查顧客對產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意程度以了解顧客的要求，并對了解的信息加以分析。掌握顧客的需求轉化為本公司內部的需求，采取各種措施滿(mǎn)足顧客的要求。

　　第二章企業(yè)質(zhì)量管理

　　一、質(zhì)量管理機構

　　公司建立三級管理體系，由總經(jīng)理?yè)喂举|(zhì)量管理負責人，一體負責公司的各項日常管理工作，財務(wù)總監、生產(chǎn)副總、運營(yíng)副總、行政副總對總經(jīng)理負責。下設質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、采購部、市場(chǎng)部、財務(wù)部等部門(mén)，各部門(mén)職責明確，分工合作，共同完成公司的質(zhì)量管理工作，保證質(zhì)量管理體系的有效運行和持續改進(jìn)，實(shí)現質(zhì)量體系目標。

　　質(zhì)量管理體系籌備結構圖

　　二、質(zhì)量管理體系